规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）

判断题规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）

1.判断题规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）

2.判断题线路站名表是由线路号、站名、导向箭头、监督电话和综合标志组成。（）

3.判断题车厢内张贴的指引标志一般是由蓝底白字和相关图形组成。（）

4.判断题车厢内张贴的禁令标志一般是由粉丝圆圈和被红色斜杠覆盖的黑色被禁止行为的图形组成。（）

5.判断题在重点照顾中，乘务人员应在有条件时应下车搀扶老年乘客。（）

6.判断题礼仪是建立和睦关系为目的的行为准则（）

7.判断题车厢服务中，人是主体，他包括服务者和被服务者。（）

8.判断题在重大节假如、重要活动、重要会议或其他规定场合，必须佩带领带、领花。（）

9.判断题乘务人员穿着冬季防寒服时，应系好门襟拉链，防寒服外可套穿其他服装。（）

10.判断题驾驶员进站时如遇串车必须做到二次进站，雨（雪）天停车避开积水（）