单项选择题戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为()。
A.15%
B.30%
C.70%
D.85%
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1.单项选择题标高分析活动的最高境界是面向()。
A.本企业内部的不同部门
B.直接的竞争对象
C.同行企业
D.全球领先者
2.单项选择题信息管理好的组织,其数据和信息都很容易访问或获得,这表明数据和信息具有()。
A.及时性
B.可用性
C.完整性
D.准确性
3.单项选择题从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品,并对它的直径进行检测,则这20件产品组成一个()。
A.总体
B.个体
C.样本
D.样品
4.单项选择题下列的维修活动中属于纠正性维修的是()。
A.为设备加润滑油
B.为故障设备更换零件
C.对设备进行定期检查
D.对设备进行日常维护
5.单项选择题通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行为是()。
A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进
6.单项选择题按照组织业务过程的分类,给核心过程提供基础保证的活动过程属于()。
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
7.单项选择题根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是()。
A.赋予特性
B.必须特性
C.线性特性
D.魅力特性
8.单项选择题构成现代质量管理的各种模式的精神实质是()。
A.全面质量管理
B.卓越绩效模式
C.ISO9000族标准
D.质量管理的八项原则
9.单项选择题下列质量观念中,属于“大质量”观的是()。
A.制造有形产品
B.质量被视为经营问题
C.直接与产品的制造相关的过程
D.质量管理培训集中在质量部门
10.单项选择题在绩效考核的客观考核方法中,属于个人工作指标的是()。
A.销售额
B.废次品率
C.事故率
D.能耗率
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有权批准使用方圆认证标志中的Q标志的机构有()。
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下列各机构中,可以被认可作为第三方认证机构的有()。
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作为第三方认证机构的政府或非政府团体,应具备的条件包括()。
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需方与供方为保证检验数据的统一性而就检验方法达成协议,其目的是保证双方对产品质量的检验具有()。
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模拟验证和样机验证属于设计评审工作中的()。
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