古典的符合性质量的经济模型认为（）。

单项选择题古典的符合性质量的经济模型认为（）。

A.质量越高质量成本越高
B.质量越高质量成本越低
C.最优符合性质量是100％
D.质量与质量成本之间没有联系

1.单项选择题戴明指出，在出现的产品或服务问题中，由管理体系本身所致的比例约为（）。

A.15％
B.30％
C.70％
D.85％

2.单项选择题标高分析活动的最高境界是面向（）。

A.本企业内部的不同部门
B.直接的竞争对象
C.同行企业
D.全球领先者

3.单项选择题信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得，这表明数据和信息具有（）。

A.及时性
B.可用性
C.完整性
D.准确性

4.单项选择题从一批数量为1000件的产品中随机抽取20件产品，并对它的直径进行检测，则这20件产品组成一个（）。

A.总体
B.个体
C.样本
D.样品

5.单项选择题下列的维修活动中属于纠正性维修的是（）。

A.为设备加润滑油
B.为故障设备更换零件
C.对设备进行定期检查
D.对设备进行日常维护

6.单项选择题通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平，这样的行为是（）。

A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进

7.单项选择题按照组织业务过程的分类，给核心过程提供基础保证的活动过程属于（）。

A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程

8.单项选择题根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（）。

A.赋予特性
B.必须特性
C.线性特性
D.魅力特性

9.单项选择题构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（）。

A.全面质量管理
B.卓越绩效模式
C.ISO9000族标准
D.质量管理的八项原则

10.单项选择题下列质量观念中，属于“大质量”观的是（）。

A.制造有形产品
B.质量被视为经营问题
C.直接与产品的制造相关的过程
D.质量管理培训集中在质量部门