卷烟零售客户培训中人员素质越低，培训时间应越短。

市场占有率可以揭示企业或品牌的竞争实力，反映企业或品牌在市场的地位和业绩。

某烟草公司现有零售客户3552户，下设两个客户服务部，共有客户经理17位，其中甲部10位客户经理、2100户客户，乙部7位客户经理、1452户客户。目前该市零售20-25元/包的价位只有一个主销品牌A，且该品牌由于生产计划的限制，货源时常无法得到有效保证，为了进一步优化品牌结构，更好地满足市场需求，该市近期新引进一个B品牌。B品牌批发200元/条，零售23元/包，包装以金黄色为基调，高贵喜庆，吸味醇厚，预期市场接受度较高。为了开展宣传工作，厂家提供宣传用烟35条，宣传单4000份，打火机20000个。请为B品牌拟定一份培育方案。

对F品牌提出引入意见。

某客户2008年7月份对卷烟的需求量为440条，订货量为390条，请计算其需求强度并对此作出简要分析。

某烟草公司今年1—6月卷烟销售额分别如下表所示，请分别用简单算术平均法、加权算术平均法预测和回答该公司今年7月份的卷烟销售额，并比较以上两种预测方法的不同点。（计算结果保留两位小数，1—6月份的权数分别为1、2、3、4、5、6）

某烟草公司的某片区市场总人口10万，根据调查统计，该片区市场居民吸烟率为28%，其中吸食卷烟人数占吸烟总人数的97%。同时调查显示该片区市场吸食卷烟者人均年消费卷烟30条（200支/条），该烟草公司2007年在該片区市场销售卷烟13400件（10000支/件），请计算出该烟草公司在该片区市场的卷烟市场占有率，并据此对其市场占有情况作一个简要分析。（假设理想的市场占有率为95%）。

小张是某烟草公司的品牌经理，该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来，销量稳步增长，占有了当地高档卷烟市场10%的份额，经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况，经研究分析发现：（1）、F品牌文化底蕴深厚，包装十分喜庆，主图案和谐温馨，较有亲和力，受到消费者的普遍喜爱。（2）、该公司地处沿海发达地区，经济较为发达，人均收入水平较高，高端消费群体数量较多。（3）、经过多年的零售终端建设，该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的优质零售终端。（4）、F品牌供应商具有国内一流的先进生产技术，产品质量稳定可靠，吸味醇厚，适合当地消费者的吸食习惯。（5）、F品牌上市初期，传播方式颇有创意，取得一定的轰动效果，但后来一直没有变化。（6）、F品牌上市时鲜有竞争对手，但今年以来同档次新品卷烟层出不穷。（7）、F品牌批零毛利率较高，零售客户的销售积极性较好。（8）、F品牌供应商在国内具有较高的知名度和影响力，其生产的其他品牌在当地市场也很受欢迎。所以小张认为F品牌还有一定的市场发展潜力，决定与供应商合作进行市场推广，进一步扩大F品牌卷烟的上柜率。1、请分析F品牌市场占有率出现波动和总体下降的原因及其发展机会。2、请写出小张在进行F品牌上柜推广时可以采取哪些措施。3、请分析F品牌进行宣传推广时的卖点。

某烟草公司2004年到2007年卷烟销售量分季资料如表所示（单位：万支），假设该资料无长期变动趋势，要求（计算结果保留两位小数）：（1）2008年第一季度的销售量为172800万支，利用季节指数预测第二季度的销售量；（2）设2008年上半年的销售量为346000万支，利用季节指数预测第三季度的销售量；（3）设2008年全年的计划销售量为702500万支，利用季节指数预测各季度的销售量。

某企业或者某品牌烟市场占有率却上升了，但市场销售额几年内保持不变，说明一定范围内行业竞争强度加大，企业应加强工作，保持市场地位。