客户部是直接与公共关系策划客户接触、联系的业务部门。

按照组织的财务状况、经济实力，根据财政上可能支出的金额来确定公共关系活动经费总额。

以攻为守法是在组织与外在环境发生不和谐时所进行的调整和策划的方法，表现出主动出击以达到保护自己、宣传自己的目的。

群策性原则是指公共关系策划应该群策群力，集中众人智慧，发挥团体力量。

人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的突发性事件。

即一个组织与其他组织之间、或该组织与有关个人之间，为了组织的运作与发展进行合作所进行的谈判。

逻辑推理式创新思维是遵循逻辑规则，根据有效推理进行推论的思维形式。

所渭公关活动的时机就是指在时间方面有利于公关活动的开展、并对取得良好效果具有重要影响的客观条件。

公关策划的目标是公关策划人员通过策划活动所要解决的问题、最终达到的目的。