互联网时代下的三大运营商混合博弈中，在个人客户市场争夺中，更多体现为（）。

单项选择题互联网时代下的三大运营商混合博弈中，在个人客户市场争夺中，更多体现为（）。

A.移动互联创新业务和终端品质的较量
B.移动互联创新业务和融合套餐的较量
C.移动互联创新业务和投诉处理的较量
D.移动互联创新业务和贴心服务的较量

1.单项选择题互联网时代下的三大运营商混合博弈中，在家庭客户市场争夺中，更多体现为（）。

A.融合业务和终端提供的较量
B.家庭宽带和终端提供的较量
C.数据业务和融合业务的较量
D.家庭宽带和融合业务的较量

2.单项选择题互联网时代下的三大运营商混合博弈中，在集团客户市场争夺中，更多体现为（）。

A.集团客户的资料掌握与处理能力的较量
B.信息解决方案与专家服务的较量
C.公司制定的相关集团政策的较量
D.以上都对

3.单项选择题互联网时代下的客户，在选购产品的时候更注重的是（）。

A.解决问题
B.提升品质
C.产品价格
D.愉快感受

4.单项选择题在进入移动互联网开放式竞争的环境下，我们应该以（）为武器，渠道协同精确营销；以业务为弹药，满足互联网时代需求；以支撑为保障，提升前后台组织效能；以用户为标靶，（）是关键。

A.集团、存量维稳升值
B.渠道、提升新增客户
C.渠道、存量维稳升值
D.集团、提升新增客户

5.单项选择题一般情况，企业云通常多少天能开通使用？（）

A.1-2天
B.4-5天
C.6-8天

6.单项选择题当前计划或者正在使用云服务的企业比例是（）。

A.0.1
B.0.45
C.0.85

7.单项选择题一般而言，云计算能节约运营成本是（）。

A.20%左右
B.50%左右
C.90%左右

8.单项选择题感恩法则的重要性在于（）。

A.客户回馈
B.人脉的积累
C.利用客户的资源
D.与客户建立更好的关系

9.单项选择题80/20定律中的20是指（）。

A.不重要的部分
B.重要的部分
C.可有可无的部分

10.单项选择题 物联卡开卡的正确步骤是（）。
1、提单制卡
2、系统开卡
3、明确客户需求

A.3-2-1
B.1-2-3
C.3-1-2
D.2-3-1