判断题网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排,灵活应用两种服务模式。“固定作业”适用场景:网点客流较小时段,为客户提供“一对一”服务。

您可能感兴趣的试卷

你可能感兴趣的试题

最新试题

网点现场不得违规出租、出借营业场所,严防他人利用农行营业场所从事非法活动。

题型:判断题

员工有权向上级或纪律监察部门直至国家司法机关举报所发现的各类违法违纪行为,但不得滥用举报权利,不得诬告诋毁他人。对举报行为,任何人不得压制和打击报复。

题型:判断题

营业日开始前,设备维护员开启超级柜台,登录后台管理清机界面,进行前端设备检测,检查银行卡、K宝清点结果和设备日初状态。

题型:判断题

员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。

题型:判断题

严禁帮助、默许客户编造虚假信息资料,撰写虚假调查、审查报告或隐瞒调查、审查发现的重大问题。

题型:判断题

营销活动期间,设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量和核心系统柜员凭证箱余额,确保账实相符。

题型:判断题

大堂经理,进行机动排班,确保智能服务区在网点营业期间均能提供服务,综合服务区可仅在工作日提供服务。

题型:判断题

财富管理区选配业务终端,为对公和零售高价值客户提供专享服务。财富管理区现金内厅原则上应与高柜服务区现金内厅联通。

题型:判断题

超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。

题型:判断题

现场营销业务办理中,前端服务员可以代客户输入密码等个人信息。

题型:判断题