A.学习借鉴国外酒店统一会计制度
B.努力提高酒店业财务管理人员的素质水平
C.优化我国酒店业财务管理的方法和手段
D.加强酒店集团成本费用管理
E.注重酒店无形资产的价值创造
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A.个性化
B.科学化
C.规范化
D.制度化
E.程序化
A.最佳西方
B.喜达屋酒店及度假村
C.希尔顿
D.万豪
E.洲际
A.索菲特显
B.伯尔曼
C.美居
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E.一级方程式
A.汉普顿
B.康拉德
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D.使馆套房
A.郭鹤年
B.马里奥特
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A.天天
B.速“8”
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A.上海
B.北京
C.广州
D.成都
A.洲际
B.法国雅高
C.香格里拉
D.希尔顿
A.精神文化
B.行为文化
C.物质文化
D.制度文化
A.物质文化
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()具有风险小、周转快的特点,是饭店最愿意接收的付款方式。
计划卫生的形式不包括()
按照表现形式来划分,()服务的质量主要依赖于服务人员的现场发挥程度。
针对顾客提供有针对性的和灵活性的服务是()的要求。
当酒店商场面积比较小的时候,更适合使用()作为整体布局。
外脚分开呈外八字,双腿屈膝下蹲,呈骑马蹲裆式,此为轻托起盘的动作要领。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服务员应该及时拉住并质问他的身份。
示范教学法是指在教师指导下,把学生置于模拟的现实工作环境中,学生模拟扮演某一角色,并模拟解决实际工作中可能出现的各种问题的实训方法。
按照表现形式划分,可以将酒店服务划分为核心服务、支持服务和延伸服务。
客房状态中,OC代表()