判断题游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求,导游员可以受理安排。
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3.单项选择题入出境旅游团的行李托运手续通常是由()办理。
A、全陪
B、地陪
C、领队
D、旅游者
4.多项选择题如果旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,很可能是()出了差错。
A、交通运输部门行李托运过程
B、游客本人
C、饭店内行李员
D、上一站行李交接
5.单项选择题核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是()的职权。
A、全陪
B、领队
C、地陪
D、游客
6.单项选择题海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为()。
A、到旅游目的地入往第一家酒店时
B、到旅游目的地入住每家酒店时
C、由领队确定后在出国前书面通知游客
D、在出国前的说明会上
7.多项选择题预防旅游者走失应好如下工作()
A、作好提醒工作和各项安排的预报
B、时刻和旅游者在一起,经常清点人数
C、导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作
D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
9.多项选择题在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有()。
A、制定应变计划上报旅行社
B、做好旅游者的工作
C、适当给予物质补偿
D、及时通知下站旅行社
10.多项选择题导游员的从业素质,除了敬业精神外,还表现在()。
A、多而杂的知识
B、强烈的责任感
C、灵活的应变能力
D、良好的个性品质
E、身体健康
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下列不属于导游业务突发事件的是()。
题型:单项选择题
遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。
题型:判断题
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
题型:多项选择题
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
题型:填空题
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团,团内一游客在华行李丢失,小孙应该()。
题型:多项选择题
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
题型:单项选择题
免签证人员不包括()。
题型:单项选择题
下列关于导游的职业道德说法错误的是()。
题型:单项选择题
一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机,地陪应采取的措施有()。
题型:多项选择题
由于在旅游过程中,游客的证件丢失会影响旅游活动的顺利进行,所以地陪导游员可在接团后收取全团的证件,实行统一保管。
题型:判断题