多项选择题一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览,途中出了车祸,有几名游客轻伤,一名女游客右小腿骨折,疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子,就从包中取出止痛药让其服下,然后找了一辆出租车,让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警,也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后,地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。如果要对骨折客人的伤患处做现场处理,导游应该()。

A、让伤者服用止痛药或消毒
B、止血
C、包扎
D、就地取材上夹板
E、什么都不做


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6.多项选择题现在反季节出游已成为一种普遍现象,如冬季北欧游客偏爱南下地中海,享受阳光浴;在中国春节,大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间,用金钱买阳光的心理”。请问:这应该()角度来分析游客心理特征。

A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理
B、从人口统计因素来了解不同游客的心理
C、从心理动机个性来研究游客的心理
D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理
E、从游客个性来研究其心理

7.多项选择题以下属于导游语言的特点的是()。

A.整体性
B.现场性
C.适中性
D.逻辑性
E.科学性

8.多项选择题以下属于导游人员应掌握的交际技能的是()。

A.尊重游客,热情接待
B.多角度了解游客
C.善于抓住旅游团“中心人物”
D.组织游客
E.建立伙伴关系

9.多项选择题关于旅游以下说法正确的是()。

A.身高超过1.1米的小孩应购买火车全价票
B.对持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客以及14岁以下的儿童,免收机场建设费
C.我国受理的外汇信用卡有万事达卡、维萨卡、百万卡等
D.航空商务舱的乘客可免费携带30公斤行李
E.直达特快车票、新型空调车票、卧铺票不办理提前或改晚乘车手续

10.多项选择题关于导游员以下说法正确的是()。

A.行握手礼时,长者、已婚者先伸手,幼者、未婚者后伸手
B.鞠躬礼是源自古印度的礼节,现已成为东亚(日本、朝鲜、韩国)国家的常礼
C.行合掌礼时,导游员要双手合十置于胸前或面前,但指尖不得高于额头
D.我国没有亲吻拥抱的习惯,因此可以拒绝外国友人的拥抱接吻礼
E.行拱手礼时,导游员将双手抱拳,拳眼朝内,置于胸前或面前,前后略微晃动