单项选择题某旅游团旅游黄山后,有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览,地陪导游应该()。
A.按规定收费
B.婉言谢绝
C.请示接待社
D.与领队协商
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1.单项选择题导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则。
A.针对性
B.灵活性
C.客观性
D.地域性
2.单项选择题导游员在与入境旅游团领队合作时,正确的做法()。
A.搞好关系,听从领队的指挥
B.满足领队提出的各项要求
C.与领队建立亲密无间的关系
D.尊重领队,遇事与其多协商
7.多项选择题地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。
A.领受新的接待任务
B.处理遗留问题
C.到财务部门结账
D.做好接团小结
E.上交接团过程中发生的各种票单
8.多项选择题旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的()。
A.停车地点
B.旅行线路
C.集合时间
D.集合地点
E.餐食特色
9.多项选择题地方导游服务准备工作中熟悉接待计划,包括()。
A.旅游团基本信息
B.旅游团成员情况
C.旅游团抵离本地情况
D.旅游团各地地接社情况
E.特殊要求和注意事项
10.多项选择题世界各国的导游服务,除政治属性外,其共同特性有()。
A.文化性
B.从属性
C.经济性
D.涉外性
E.民族性
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下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是()。
题型:单项选择题
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
题型:多项选择题
遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。
题型:判断题
下列关于导游的职业道德说法错误的是()。
题型:单项选择题
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
题型:单项选择题
越南社会主义共和国的首都是()。
题型:单项选择题
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
题型:单项选择题
根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品,其离境时所享受的退税额是()。
题型:单项选择题
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
题型:填空题
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
题型:判断题