A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续
B、向旅行社汇报,安排人员协助寻找
C、应冷静分析行李遗失的地点
D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
E、一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
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A、不安全感
B、戒备心理
C、忙于个人事务
D、追新求异
E、放肆傲慢
A、易波动性
B、无形性
C、有形性
D、享受性
E、选择性
A、工资收入
B、个人履历
C、婚姻状况
D、年龄
E、身体状况
A、安排旅游活动,做好接待工作
B、保卫旅客安全,处理可能发生的问题
C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D、安排旅游活动进行导游讲解
E、做好宣传和调研的工作
A、良好的思想品德
B、独特的业务素质
C、过硬的业务本领
D、较高的外语水平
E、灵活的应变能力
A、报告国内组团社,按其指令行事
B、帮其办理分离签证等回国手续
C、一般应劝其随团回国
D、告知没有享受的综合服务费按协议规定处理
E、告知没有享受的综合服务费一律不予退还
A、有,王琳不明事理,劝阻他回国奔丧
B、没有,全陪帮他办理了回国手续,不应不高兴
C、没有,王琳已经帮他办理了退团手续,他应该感谢才对
D、没有,王琳只是讲了应该讲明的有关规定
E、有,王琳称没有享受的综合服务费不退
A、坚持“调整顺序可以,减少项目不行”的原则
B、交涉不通时报告国内组团社
C、反正最后一站,没有必要太计较
D、自费项目要征求全体旅游者的意见
E、配合地陪工作,推荐自费项目
A、介绍饭店设施
B、带领旅游者当晚游览市容
C、照顾行李进房
D、带领旅游者用好第一餐
E、没有入住饭店
最新试题
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
下列关于导游的职业道德说法错误的是()。
()旅游者的主要目的是休息、放松。
遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。