判断题文明礼貌,能反映一个国家精神文明和民族文化修养。
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2.判断题退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
3.判断题工作日志是各班组间的联系纽带。
5.判断题对团队客人可以提供优惠价。
6.判断题临时性预订要求宾客要先预交定金。
7.判断题一般给住客的留言单可为一式二份。
8.判断题饭店房间的优惠价不是只能针对长租宾客。
10.判断题一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者。
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文明礼貌,能反映一个国家精神文明和民族文化修养。
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