A、争议数量仍将持续保持增长
B、因产业结构调整引发劳动争议
C、因企业内部管理不规范而引发劳动争议
D、因薪资待遇引发的劳动争议
E、因劳动条件引发的劳动争议

A、劳动争议种类多样性
B、劳动关系矛盾不可避免性
C、劳动争议的易发性与多发性
D、集体劳动争议的强冲突性
E、劳动争议复杂性

A、基层管理部门
B、工会
C、中层管理部门
D、人力资源部门
E、企业决策层

A、人力资源管理部
B、业务部门
C、企业工会
D、劳动争议调解委员会
E、行政部门

A、加强法律法规的宣传、教育工作
B、依法制定并完善劳动规章制度，注重制度化管理
C、加强劳动合同管理，注重契约化运行
D、加强企业民主管理
E、改善劳动条件和工作环境

A、加快制定和完善劳动法律法规
B、加强法律法规的宣传、教育工作
C、建立并完善劳动监察体制
D、充分发挥三方协商机制在劳动关系协调和处理中的作用
E、建立群体性事件监控预警机制，妥善处理集体劳动关系冲突

A、有利于保持和谐稳定的劳动关系
B、有利于企业经济效益的提高，促进企业自身的健康发展
C、有利于企业的民主管理
D、有利于保护员工的合法权益，增加员工福利
E、有利于减少冲突解决的成本

A、突发事件处理的准备
B、突发事件确认
C、突发事件控制
D、突发事件解决
E、突发事件反馈

A、突发性和不可预期性
B、群体性
C、社会的影响性
D、利益诉求特点性
E、后果严重性

A、重大劳动安全事故
B、重大劳动卫生事故
C、重大劳动争议
D、劳动关系冲突
E、其他突发事件