关于商场开业、展览会闭幕新产品问世、超额完成产值等情况的报道，这种公共关系传播内容是（）。

简述美国社会心理学家奥尔波特指出的流言发生和传播的条件。

公关人员完善的个性特征包括（）

公共关系心理学与普通心理学的区别在于（）

管理者对员工的重视，比劳动条件的改善、福利待遇的提高更能提高劳动生产率，通过实验证明了这一结论的学者是（）。

一个人可以用眼神表示喜爱、惊恐、否定、厌恶、愤怒等，用手势表示欢迎、支持、认可、拒绝等，这种公关交往的手段是（）。

把组织自身的力量融人社会大潮中，以此增强组织社会形象的做法，体现的公关策划的心理策略是（）。

“公关人员在与他人交往的过程中，称呼适当，措词委婉，目光专注，应对自如”，这种表现属于（）

公众需要的特点有（）

中国大陆第一部公共关系学专著《公共关系学概论》的出版日期是（）。