《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发...

多项选择题《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发的《收费员证》并持证上岗”。对这一规定正确的理解是（）

A、只有获得了省物价局颁发的《收费员证》才能保证合格的收费技能
B、只有获得省物价局颁发的《收费员证》才能具备收费的法律资格
C、省物价局颁发的《收费员证》是收费员收费身份合法的唯一标志
D、进行岗前培训是获得省物价局颁发的《收费员证》主要办法

1.多项选择题以下须上报监控室后再进行处理的情况是（）

A、符合免费条件的防汛车、跨区作业指挥车
B、院士车，储值卡
C、打印票据失败
D、收费员短款

2.多项选择题以下应该进行重新处理的是（）

A、车辆在收费操作未完成时闯关
B、通行卡无法读出
C、出口车辆必须从超宽车道通行，但超宽车道无法正常收费
D、收费员在收费确认后同司机发生争执

3.多项选择题当通过线圈被屏蔽后，以下描述不正确的是（）

A、〖复位〗键开始有效
B、收费员可按〖复位〗键恢复车道状况，此时栏杆落下
C、恢复车道状态后，通行信号灯变红
D、入口不可继续进行发卡操作

4.判断题国内外经济组织依法投资建成并经营的收费公路，约定的经营期限届满，该公路由有关交通主管部门无偿收回和管理。

5.判断题有偿转让公路收费权的公路，转让收费权合同约定的期限届满，公路由国家收回。

6.判断题国家允许依法设立收费公路，同时对收费公路的数量进行限制。

7.判断题高速公路经营企业对拒缴、逃缴高速公路通行费的车辆有权采取必要措施限制其通行，并责令其补交应交通行费；拒不补交的，可责令车辆停放指定地点接受处理，由此造成的损失和产生的费用，由车主承担。

8.判断题《收费人员微笑服务标准》中规定：收费员迎、送车辆各进行一次转体，身体和面部面对驾乘人员，体现真诚相待的服务含义。收费员转体时身体向左侧转动约35度。

9.填空题收费员、票据员、中队长、监控员要根据各自的职责填写《票卡使用对帐表》，（）才能下班。

10.填空题[异常处理明细查询]是指查询车道发生的一些异常情况，如在入口车道发生的补卡，在出口车道发生的车牌号不符、车型不符、车类不符、无卡、坏卡、（）、（）等情况的明细信息。