判断题穿着选择灰色、黑色会给人一种坚实、端庄、严肃的感觉。
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2.判断题在服饰色彩方面，蓝色象征文雅、随和。
4.单项选择题语言沟通和非语言沟通的划分是依据（）
A.谈判过程
B.媒介
C.主动性
D.沟通过程
5.单项选择题一个人的行为举止和谈吐不能反映和表现他的（）
A.学识
B.修养
C.能力
D.力量
6.单项选择题关于进餐的礼仪不正确的是（）
A.入座后即可将餐巾摊开置于膝盖上
B.将送到你面前的食物多少都用一点
C.吃西餐时要边切边吃
D.在吸食时不能发出声
7.单项选择题下列不属于热情待客必须做到“三到”的是（）
A.眼到
B.口到
C.意到
D.礼到
8.单项选择题所谓“文明待客”不包含（）
A.接有笑声
B.来有迎声
C.问有答声
D.去有送声
9.单项选择题不符合“接受对方”的条件的是（）
A.不理解对方
B.不质疑对方
C.不补充对方
D.不纠正对方
10.单项选择题关于就餐的问题的说法不准确的是（）
A.门面居中者为上
B.坐在房间正门中央的一般是主人
C.主人右侧的位置是主宾位
D.当餐桌为长条桌时，则主宾渐次交叉而坐
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