A.人力资源将来自组织内部还是外部签约供应商
B.项目所需各级技术人员的成本高低
C.高级管理人员的报酬
D.组织的人力资源部门和职能经理们能为项目管理团队提供帮助的大小

A.主要是合同管理中的事情
B.是项目管理中的一项主要工作，可能用于人员分派
C.是无效决策的直接结果
D.是高级管理层的工作，以提高项目成功的可能性

A.个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务
B.团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好
C.项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结
D.团队成员离职率的降低

A.培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动
B.培训可以是正式或非正式的。培训方式包括：课堂培训、在线培训、计算机辅助培训、在岗培训（由其他项目团队成员提供）、辅导及指导
C.如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，项目就应该被认为已超出执行组织的核心能力范围，就应该放弃或外包
D.如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可把对这种技能的培养作为项目工作的一部分

A.团队建设活动既可以是状态审查会上的5分钟议程，也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的体验活动
B.团队建设活动主要应该在项目团队内部产生较大冲突后才开展，因为这些活动会浪费宝贵的时间，可能导致进度延误
C.如果团队成员的工作地点相隔甚远，无法进行面对面接触，就特别需要团队建设策略
D.团队建设是一个持续性过程。为有效地管理项目环境的变化，需要持续进行团队建设或在团队建设中融入新内容

A.通常用于显示没有足够的资源来保证项目按进度计划完成
B.作为人员配备管理计划的一部分，是一种人力资源管理的绘图工具
C.显示在整个项目期间每周（或每月）需要某人、某部门或整个项目团队的工作小时数
D.它可以包括一条水平线，代表某特定资源最多可用的小时数。如果柱形超过该水平线，就表明需要采用资源平衡策略

A.在项目环境中，冲突不可避免并应尽早处理
B.通常应在私下处理冲突
C.只有在冲突升级时才应该召开专门的团队会议来处理冲突
D.应该采用直接和合作的方式处理冲突

A.角色与职责
B.项资源直方图
C.项目组织机构图
D.人员配备管理计划

A.规划组织结构
B.建设项目团队
C.组建项目团队
D.控制项目人力资源

A.有明确的奖励标准和事先确定的奖励制度
B.应该针对团队成员可以控制的活动和绩效进行认可与奖励
C.在决定认可与奖励时，应考虑文化差异
D.为了确保所有团队成员都能在整个项目过程中追求卓越，应该把奖励标准定在大多团队成员都无法达到的绩效水平