问答题结合工作中遇到的实际情况,论述手机销售的服务规范。
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1.问答题请联系实际,论述客户服务的内涵。
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10.问答题简述知觉对消费者购买行为的影响。
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新增300M单宽带产品,下行速率是(),上线速率是()。
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物联网终端预存换机24月期活动办理渠道()
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手机号码下有一条已生效的爱家宽带方案(包括报装在途)的客户,可以办理第二条爱家宽带方案。
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“无忧行”4G出境流量包全线8折优惠活动时间()
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“业务扣费未100%短信提醒红线”要求()
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物联网终端预存换机24月期活动业务取消可以在()办理。
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物联网终端预存换机24月期活动业务办理当日,不可以业务回退。
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2018年8月1日起,作废《关于加强吉祥号码基础业务管理的通知》(客务[2014]307号)、《关于进一步加强部分吉祥号码管理的通知》(客务[2015]262号)。吉祥号码基础业务规则参照此规则、《中国移动通信集团北京有限公司吉祥号码管理办法V7.0》及各基础业务规则执行。
题型:判断题
物联网终端预存换机24月期活动在合约有效期内,如每月出账消费额(不包含通信账户支付费用、代收费)不足月承诺套餐档位金额,按合约中月承诺套餐档位金额进行扣除;如每月出账消费额超过月承诺套餐档位金额,按实际消费额向客户收取费用。
题型:判断题