有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问...

问答题有问有答法就是在导游讲解时导游人员向旅游者提问题或启发他们提问题的方法。有问有答法的主要形式有哪些？

自问自答法、我问客答法、客问我答法、客问客答法。

1.问答题导游语言运用原则中的“八有”具体指哪些内容？（请至少说出四条）。

言之有理、言之有物、言之有据、言之有神、言之有趣、言之有喻、言之有礼、言之有情。

2.多项选择题晴天下午4时左右从景山顶观望故宫，错落有致、层次分明的宏伟宫殿群尽收眼底，这是导游人员正确把握下列哪种审美方法（）

A、观赏距离
B、观赏位置
C、观赏时机
D、观赏节奏

3.多项选择题我们通常所说的“三过硬”是指一个好的导游员要在哪三个方面过硬（）

A、知识
B、思想
C、外语
D、业务

4.多项选择题人际交往中，在进行自我介绍或介绍他人时，要有先后之别。下列表述正确的是（）

A、先将身份低者介绍给身份高者
B、先将身份高者介绍给身份低者
C、先将年轻者介绍给年长者
D、先将男士介绍给女士
E、先将客人介绍给主人

5.多项选择题在送站服务中，客人离开下榻的酒店前，地陪要提醒的注意事项有（）

A、与饭店结清其帐目
B、带好随身携带物品
C、介绍参观项目的地形、路线
D、带好住房卡和详细记住饭店的地址和通讯方式
E、归还客房钥匙

6.单项选择题导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由（）向客人收取。

A、地陪
B、全陪
C、领队
D、主要客人

7.单项选择题地陪在景点导游、讲解过程中应做的工作不包括（）

A、景点参观游览前的准备工作
B、进入景点后对景点的讲解
C、注意旅游者的安全
D、动员旅游者完全自由活动

8.多项选择题接待外国旅游团时，导游服务工作具有涉外性。其涉外性主要表现在（）

A、宣传祖国
B、发挥民间大使作用
C、了解外国
D、就地出口商品

9.单项选择题旅游团抵达饭店后（）应陪同旅游者到餐厅用第一餐。

A、全陪
B、地陪
C、领队
D、服务员

10.单项选择题全陪带领旅游团回到自己的家乡浏览时，是否可以离开旅游团回家探视亲人（）

A、可以
B、不可以
C、可以，但要征得领队同意
D、可以，但要得到当接待社的批准