A.对于有购买意向的客户进行电话跟踪
B.对部分客户进行电话回访,了解客户对活动的意见和建议
C.通过理财意向表、调查问卷等形式采集客户信息和理财意向
D.及时整理客户信息,记录营销工作情况,分析评估营销效果
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A.了解客户的理财目标
B.了解客户的理财现状
C.了解客户的看法
D.了解客户的家庭情况
A.产品期限
B.产品特点
C.承诺收益率
D.产品风险点
A.服务态度到位
B.服务能力到位
C.服务效率到位
D.服务细节到位
A.正常距离
B.公众距离
C.信任距离
D.亲密距离
A.正常距离
B.公众距离
C.信任距离
D.亲密距离
A.深色
B.浅色
C.和套裙色彩协调的
D.红色
A.船式黑色中跟皮鞋
B.高跟皮鞋
C.平底布鞋
D.红色皮鞋
A.客户调查问卷
B.第三方专业机构测评
C.网点间互查
D.调阅服务录像
A.客户地址
B.客户使用产品
C.客户投资偏好和经验
D.客户他行资金
A.监督
B.协调
C.指导
D.授权
最新试题
网点负责人()组织管辖员工传达或学习新的业务制度规定及内部控制文件,并有记录。
网点业务主管应()对网点空白重要凭证管理进行检查。
结算业务查询查复应使用()。
银行出售空白重要凭证时,单位应在()上加盖预留银行印鉴。
《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》2019版要求“连续两年电子银行总体业务分流率达到()以上”?()
各网点营业经理收到“预警核查通知书”必须在()个工作日内答复。
某单位会计3月15日到其开户银行查询三天前办理的一笔50万元银行进账单未到账,经查属柜员记串户,当日网点对该笔错账应()。
柜员领用、保管(),必须遵循印、押、证分管、分用原则。
()按照事权划分的要求对柜员权限卡的签发、变更、注销申请进行初步审查。
下级行向上级行领用空白重要凭证时,若由非系统请领柜员领取的,领用人除持要素请领单、本人有效身份证件外,还须出具()。