下列不属于单品上柜率的公式是（）。

多项选择题下列不属于单品上柜率的公式是（）。

A、某单品的实际供应量/某单品的需求总量×100%
B、客户的上柜品种数/客户的所有品种数×100%
C、某客户订货数量/该客户的投放限额×100%
D、销售某单品的客户数/总客户数×100%

1.单项选择题发现目标以及寻求如何实现这一目标的手段和工具为（）。

A.关键绩效指标法
B.360度评估
C.关键事件法
D.标杆法

2.单项选择题不属于烟草行业所面临的营销困难的（）。

A.网络信息技术
B.控烟的愈演愈烈
C.购买能力大幅度提升
D.满足个性化需求的能力

3.单项选择题烟草行业网建初期的“三网”不包括（）。

A.专卖
B.销售
C.企管
D.信息

4.单项选择题关于“二八法则”正确的是（）。

A.支出较大的前20%的采购品项通常占用总花费的约80%
B.支出较大的前80%的采购品项通常占用总花费的约20%
C.剩下的20%采购品项占总花费的约80%
D.二八法则中认为，采购品项的支出越大，重要性越低

5.单项选择题属于假设性问题的是（）。

A.遇到你经常买烟的店没你要的品牌了，你会怎办？
B.你买烟的目的是？
C.你经常在哪里买烟？
D.你选择某品牌的原因是？

6.单项选择题制定投放策略的基础是（）。

A.策略模型
B.投放地点
C.终端细分
D.市场需求

7.单项选择题下列问题中，属于品牌联想的是（）

A.品牌的文化是什么？
B.品牌名称是否给你留下了深刻的印象
C.你了解这一类品牌一般都是通过什么途径出售？
D.你觉得这个品牌的LOGO的设计怎么样？

8.单项选择题客户经理着装专业化和送货车辆整洁、美观在SERVQUAL模型中属于（）指标。

A.个性化关怀
B.有形性
C.确实性
D.可靠性

9.单项选择题品牌组合实现的路径不包括（）。

A.品牌创造
B.品牌联想
C.品牌兼并
D.品牌联盟

10.单项选择题为了促进营销目标的实现，有效激励员工，需要建立完善的（）机制。

A.营销目标考核
B.营销服务考核
C.营销过程考核
D.营销团队考核