导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅...

问答题导游人员违反合同约定，擅自改变活动日程变更参观项目，损害旅游者的合法权益，旅行社应如何赔偿旅游者？

旅行社应退还门票及导游服务费，并赔偿同额违约金。

1.问答题旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由谁承担赔偿责任如何赔偿？

由旅行社承担赔偿责任。
应退还旅游者所付费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金。

2.问答题旅行社业务经营许可证制度所指的许可证是什么含义？

它是旅行社经营旅游业务的资格证明，由国家旅游局统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发。

3.问答题外商投资旅行社的外国旅游经营者应符合什么条件？

一.是旅行社或者主要从事旅游经营业务的企业
二.年旅游经营总额四千万美元以上
三.是本国旅游行业协会的会员

4.问答题外商投资旅行社的中国投资者应符合什么条件？

一.依法设立的公司
二.最近三年无违法或重大违法的记录
三.符合国务院旅游行政主管部门规定的审慎的和特定行业的要求

5.问答题导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应如何赔偿？

应赔偿旅游者所付导游费用的二倍。

6.问答题旅行社业务经营许可证可分为哪两种它的有效期是几年？

可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证
有效期为三年

7.问答题根据规定，旅行社超范围经营包括哪些内容？

一国内旅行社经营国际旅游业务
二国际旅行社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务
三国家旅游局认定的其他超范围经营活动

8.问答题某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？

9.问答题旅行社的职责是什么？

10.问答题旅行社的经营需要遵循哪些原则？

一自愿原则
二平等原则
三公平原则
四诚实信用原则