单项选择题20世纪80年代，最早提出“企业文化”概念的学者是（）
A.约翰·梅耶
B.彼得·塞拉维
C.托马斯·刘易斯
D.斯坦利·M·戴利
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1.单项选择题从公关礼仪的角度看，对头发、面部、手部等方面的要求被称作（）
A.仪容规范
B.表情规范
C.举止规范
D.卫生规范
2.多项选择题接待泰国宾客时，下列举止不恰当的有（）
A．见面时行“合十礼”
B．抚摸儿童的头夸赞他
C．用左手接过对方的名片
D．在泰国宾客面前盘足而坐
E．临别送一幅代表长寿的龟鹤图
3.多项选择题中国的国花有（）
A．郁金香
B．玫瑰
C．梅花
D．牡丹
E．樱花
4.多项选择题请帖写作中应注意的礼仪有（）
A．内容简明扼要
B．语言热情得体
C．装帧美观大方
D．尽量用手写
E．至少要提前一周发出
5.多项选择题上市公告书的内容应包括（）
A．股票正式交易的日期
B．股票发行情况
C．股权结构
D．公司创立大会同意公司股票在证券交易所交易的决议
E．董事、监事和高级管理人员简历
6.多项选择题展销会礼仪的展示过程包括（）
A．赠予资料
B．细心解说
C．动手操作
D．接待客户
E．联络感情
7.多项选择题日本最普通的传统便饭有（）
A．和食
B．料理
C．洋食
D．弁当
E．寿司
8.多项选择题早期出现“礼仪”一词的文献有（）
A．《诗经》
B．《礼记》
C．《尚书》
D．《十三经》
E．《仪礼》
9.多项选择题举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基本的要求，它包括（）
A．站立
B．行走
C．眼神
D．就座
E．手势
10.多项选择题交际礼仪的特点有（）
A．灵活性
B．规范性
C．广泛性
D．沿习性
E．差异性
