柜面办理贷记卡签约时，在哪种情况下需客户填写《中国建设银行龙卡贷记卡约定账户...

多项选择题柜面办理贷记卡签约时，在哪种情况下需客户填写《中国建设银行龙卡贷记卡约定账户还款事项授权书》（）。

A、柜面办理签约时，出现如下情况签约不成功，客户需填写《中国建设银行龙卡贷记卡约定账户还款事项授权书》，客户签字确认后发传真至区分行信用卡中心，传真电话0991-2812603，传真发送后需打电话确认，联系电话0991-5990982、5990930（外线），内线6982、6930
B、客户提交的有效证件号码与DCC系统记录的约定还款账户的证件号一致（在“5200”中查询约定账户的证件号码）
C、客户出示的有效证件号有汉字字符的，如疆字第271100号，在“5200”中查询约定账户的证件号码与客户出示的证件号码相符

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1.单项选择题客户办理约定账户还款功能解约时（不再使用约定账户还款功能），请告知客户拨打客服热线800-820-0588做解约。柜面经办人员不再通过（）交易码进行解约操作。

A、8311
B、8312
C、8321
D、2555

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2.单项选择题客户变更贷记卡约定还款账户时，可直接启动（）做签约，系统将原签约信息覆盖。

A、2551
B、2552
C、2555
D、8311

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3.单项选择题自2007年7月10日起各营业机构（网点）柜面在办理客户龙卡信用卡（贷记卡）约定账户还款签约业务时，在DCC系统启动（）交易。

A、8311
B、2555
C、2551
D、8312

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4.多项选择题生肖卡预约和理财卡预约操作环节中，各二级分行卡管理机构（营业部指定直属营业室）每日需按照怎样的流程进行操作（）。

A、在日始资料中打印“制卡成功清单--ＸＸ卡”、“领卡清单--ＸＸ卡”和“制卡失败清单”，对于制卡失败或制卡数量和领卡数量核对不相符的，必须查明原因及时处理
B、通过“0051连线/预约报表管理--查询”交易进行制卡文件和密码文件的下载，下载成功后启用“8925打卡文件信息传输”交易做文件上传，上传成功后系统联动打印“非理财卡文件上传成功清单”和“理财卡文件上传成功清单”
C、将“理财卡文件上传成功清单”总量与“领卡清单--信用卡”中的理财卡数量进行核对，将“非理财卡文件上传成功清单”的总量张数与领卡清单中非理财卡的数量之和进行核对，如不相符须及时上报营运管理部

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5.多项选择题网点对专夹保管的“卡档案资料维护凭证”应如何处理（）。

A、收到预约卡后抽出专夹保管“卡档案资料维护凭证”随当日凭证上传稽核中心扫描
B、网点要根据“卡档案资料维护凭证”定期查看预约生肖卡返还情况
C、对超过一个月未返还的应及时与金库管理中心凭证管理岗联系

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6.单项选择题为确保生肖卡预约换卡准确、及时发放，生肖卡的年度预约换卡必须在（）进行。

A、原发卡网点
B、任意网点
C、指定网点

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7.多项选择题银行卡操作正确的有（）。

A、对数据转换后的客户编号为X9999999999999999999的19位储蓄卡客户进行更换客户编号时启6117“旧账户补加客户信息”交易在新账号处输入卡号（旧账号处不需输）再进行更换新客户编号
B、疆外银行卡办理存、取款业务时，存取款凭条、业务收费凭证联动打印
C、银行卡办理异地存入业务时收费方式系统自动默认为现金，办理异地支取业务时收费方式系统自动默认为转账
D、银行卡密码挂失不能在异地办理重臵密码，必须到原发卡行重臵密码

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8.单项选择题可以查询到卡和账户状态、事故交易、授权记录、黑名单等信息的交易是（）。

A、5100
B、5200
C、5105

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9.单项选择题银行卡CVV出错（），系统对银行卡冻结，此时只能办理销户。

A、1次
B、2次
C、3次
D、4次

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10.单项选择题部分冻结、部分解冻功能只能用于（）

A、信用卡
B、储蓄卡
C、银行卡

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