CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（用数学方法在证书上签字），以防客户在网银的身份证号被伪造或篡改。

个人住房贷款档案的保管期限为3年，从贷款本息结清的下一年开始计算。

网银登录密码是在登录网上银行系统时需要输入的密码。客户在申请网上银行服务时，客户在申请页面中自行设立，但客户不能随意在网上修改，需到柜台修改或重置密码。

预授权交易只限于宾馆、百货类特约商户操作。

贷款期限在一年以内（含一年）的个人住房贷款，可实行到期本息一次性清偿的还款方法，经贷款行同意也可实行按月还款方法。

办理1000元以下的信用卡异地购货转账交易时可不授权。

组合贷款的贷款期限为商业性贷款期限与公积金贷款期限的总和。

个人客户若要在网上追加账户需重新进行开户申请。

个人客户的定期存单不可以申请网上银行服务。

客户柜台网银销户次日客户网上银行功能失效。