个人客户的定期存单不可以申请网上银行服务。

个人住房贷款和个人商业用房贷款首付款证明只要有开发公司的收据就可以。

为了迎合客户，个人客户经理可以违背银行的规定承诺客户的要求。

电话购汇还款在同一账单周期内，同一持卡人的每个账户可以办理三次电话购汇还款。

CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（用数学方法在证书上签字），以防客户在网银的身份证号被伪造或篡改。

贷款期限在一年以内（含一年）的个人住房贷款，可实行到期本息一次性清偿的还款方法，经贷款行同意也可实行按月还款方法。

个人客户若要在网上追加账户需重新进行开户申请。

凡是在建设银行申办的建设银行VISA信用卡、万事达信用卡以及储蓄卡等龙卡系列产品，并已取得私人密码的持卡人均可享受建行自动柜员机取款、存款、查询余额和更改密码等服务。

客户柜台追加签约账户成功后次日方可在网上进行转账。

预授权交易只限于宾馆、百货类特约商户操作。