多项选择题有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（）
A.制定奖惩措施，将工作的是否服从与奖金的奖罚挂钩
B.时常让其起带头作用
C.设定目标，不断激励
D.当员工认真配合班组长布置的工作时，适时对其表示感谢，让其感到被肯定、被尊重
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1.多项选择题PDCA循环的四个阶段是计划、实施、检查、处理，下列关于四阶段的说法，正确的是（）
A.第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案
B.第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干
C.第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样
D.第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化
2.多项选择题为减少不必要的协调管理流程，班组长要做到（）
A.班组内成员应建立职务意识
B.制定工作程序、工作标准规范、工作方法
C.制定工作计划与目标
D.建立畅通的沟通渠道，培养员工的沟通技巧
3.多项选择题6S的内容包括（）
A.整理、整顿
B.素养、安全
C.清洁、自律
D.清扫、清洁
4.多项选择题下列行为哪些是班组长管理过程中容易犯的错误（）
A.事前计划不周详，事中管理执行不到位，事后检讨不改进，没制定工作目标
B.培训和授权员工，培养骨干团队
C.好好先生、怕得罪人，对下属严格要求不够，不敢管理
D.敢于管理、强加于人，简单粗暴
5.单项选择题全面生产维护要求的参与人员是（）
A.企业领导
B.设备维修人员
C.全体员工
D.班组长
6.单项选择题下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）
A.良好的心态
B.尊重班组员工
C.坚持己见，绝不通融
D.站在班组乃至企业的角度考虑问题
7.单项选择题6S中整顿的目的是（）
A.减少寻找时间
B.腾出空间
C.杜绝产品缺陷
D.针对成本
8.单项选择题关于班组消除浪费的方法，下列说法不正确的是（）
A.注意生产安全
B.充分利用场地
C.增加运输
D.消除返工现象
9.单项选择题下列关于6S的说法，错误的是（）
A.6S强调地/物明朗化，人规范化
B.6S是一份额外附加的工作
C.6S是品质的保证
D.6S活动可以发现与挖掘问题
10.单项选择题班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。
A.人
B.机
C.料
D.法
E.环
