管理者提高自身管理水平的方法包括（）

多项选择题管理者提高自身管理水平的方法包括（）

A.熟练掌握管理的基本方法
B.加强管理理论的学习
C.对自身角色进行更准确的定位
D.学会设计科学合理的管理体系

1.多项选择题张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法（）

A.给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩
B.张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩
C.马班长应安排其他组员帮助张强完成工作
D.若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定

2.多项选择题管理者常见的误区有（）

A.凡是要亲力亲为才放心
B.喜欢抓具体的擅长的业务
C.事无巨细，不善于授权和委派工作
D.虽有工作目标，但缺乏事后控制

3.多项选择题企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）

A.规章制度
B.管理流程
C.组织机构
D.企业文化

4.单项选择题管理者应具备的职业素养不包括（）

A.敬业奉献
B.勤俭自强
C.服从安排
D.心理健康

5.单项选择题对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）

A.主要是专业技能和人际技能
B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能
C.主要是人际技能和概括技能
D.以上三项都不正确

6.单项选择题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）

A.集合班组成员的力量达成班组绩效
B.提高自己的业务技能
C.提高自己的管理能力
D.以上说法都不对

7.单项选择题一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）

A.认真负责
B.敬业精神
C.开拓能力
D.道貌岸然

8.单项选择题企业管理中存在的主要问题不包括（）

A.做事凭经验，工作随意性大
B.工作不注意目的和方法
C.有干劲，有热情，全身心投入工作
D.工作执行力欠缺

9.单项选择题从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）

A.尊重需求
B.生理需求
C.社交需求
D.自我实现

10.判断题领导者执行规章制度时，要遵循先宽后严的原则。