建设银行个人网上银行由（）这几大战略业务组成立体式业务架构。

多项选择题建设银行个人网上银行由（）这几大战略业务组成立体式业务架构。

A.基本业务
B.支付业务
C.投资理财业务
D.个人贷款业务
E.客户服务

1.多项选择题加强保证电子支付安全性可采取（）措施。

A.建立电子支付业务的管理制度
B.对电子支付业务系统以及数据信息资料安全性
C.制定应急计划
D.不同客户做电子支付业务时金额作出合理限制
E.任意网站办理电子支付业务

2.多项选择题为个人客户提供的金融投资信息服务是指：对客户发布（）等金融投资类的信息。

A.利率
B.汇率
C.股市行情
D.基金净值
E.来账信息通知

3.多项选择题外呼经营业务主要包括以下（）业务

A.主动营销
B.客户回访
C.信贷催收
D.客户关怀
E.通知提醒（含风险提示）

4.多项选择题短信金融为个人客户提供的风险预警提示服务有：（）

A.网上银行登录预警
B.账户挂失
C.止付
D.资金变动
E.账户信息通知

5.多项选择题开通个人网上银行的条件有（）

A.在建设银行开设有银行账户，包括龙卡、存折等
B.客户在建设银行的信誉度没有不良记录
C.客户具备使用因特网的网络条件，使用IE6.0以上版本的浏览器
D.客户拥有本人实名的手机
E.客户会熟练操作电脑

6.多项选择题营销电子银行可用以下哪几种模式：（）

A.营业网点营销
B.客户经理营销
C.电子银行渠道营销
D.联动营销
E.行内营销

7.多项选择题银关通业务具有哪些优点（）

A.系统开放性好，可以提供全天候、任何地点的税费缴纳服务
B.简化税费缴纳流程，缩短通关时间
C.增加税费征收透明度，全部流转过程均可在网上实时查询
D.为企业提供多渠道、多形式的税费缴纳方式
E.减少纸制凭证的流转环节，避免单据人工填写可能出现的错误

8.多项选择题个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）

A.表扬
B.咨询
C.投诉
D.建议
E.申请账户挂失

9.多项选择题电子银行与传统业务相比是一个新兴业务，其作为全行经营发展的战略举措，需要全行各级员工共同参与营销。全员营销包括以下哪些含义：（）

A.员工不到柜台
B.行内资金往来应用电子银行渠道
C.营销他行员工
D.每个员工都是宣传员
E.不让客户办理业务

10.多项选择题企业网上银行集团理财的功能包括：（）

A.内部转账、凭证还原
B.客户管理、科目及总账管理
C.利率管理、报表及流水管理
D.综合记账制单、综合记账复核、综合记账审批
E.单据删除、营业管理、综合记账流程