“四零服务”的内容为服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果...

判断题“四零服务”的内容为服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。

1.判断题纳税人学校的办学原则是免费办学、自愿参加、分级管理、权威时效。

2.判断题办税服务厅突发事件可分为办税秩序类、系统故障类、公共安全类、其他类。

3.判断题办税服务厅突发事件应急处置原则为以人为本、预防为主、果断处置、分级负责。

4.判断题纳税信用级别为A级，是评定出口退税企业管理类别一类的必要条件。

5.判断题税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料，由此引发的的投诉属于对纳税人权益保护的投诉范围。

6.判断题基本规范中对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈。

7.判断题对超过预约时间而未到场的，税务机关应主动与纳税人取得联系并协商时间。

8.判断题税务机关调查、处理投诉事项，应本着注重调解、化解争议的原则进行。调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加。

9.判断题税收征收管理法属于我国的税收基本法。

10.判断题纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。