单项选择题

定位论是由（）首次提出的。

A、亨特
B、菲利普•科特勒
C、雷根
D、里斯和屈特

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单项选择题

客户满意服务系统包括（）个递进层次？

A、3
B、5
C、7
D、2

单项选择题

“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动利益满足感”是谁定义的？（）

A、雷根
B、AMA
C、格鲁期
D、佩恩