单项选择题商务礼仪与仪容仪表的关系表述正确的是()。
A.商务礼仪和仪容仪表没有什么区别
B.商务礼仪和仪容仪表完全不同
C.商务礼仪和仪容仪表有联系也有区别,商务礼仪讲的是一种规范
D.以上都不正确
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1.单项选择题客户试乘试驾过程中,体验车辆的操控性主要包括()。
A.车窗按纽
B.收音机按纽
C.舒适性
D.以上都包括
2.单项选择题客户进展厅之前,都有一种期望()。
A.花最少的钱,买最好的东西
B.买最好的东西,不管花多少钱
C.花最少的钱,买低档的东西
D.以上说法都不对
3.单项选择题接电话的礼仪正确的是()。
A.右手去拿话筒,左手拿笔记录
B.左手去拿话筒,右手拿笔记录
C.头部和右肩夹住电话,右手记录
D.头部和左肩夹住电话,左手记录
4.单项选择题开发潜在客户的特有渠道是()。
A.定期跟踪的保有客户
B.定期跟踪保有客户的推荐
C.你售后服务站的外来的保有客户
D.以上都包括
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