试乘试驾的最后一个流程是（）。

单项选择题试乘试驾的最后一个流程是（）。

A.客户试驾完毕
B.客户试驾完谈客户感受
C.客户通过体验进行确认
D.以上都不正确

1.单项选择题分析型的客户主要是指（）。

A.属于领导的那种类型
B.一般都是搞技术工作的
C.出来办事，领导叫他来了解一下情况的
D.以上都不正确

2.单项选择题客户来店参观时不希望（）。

A.得到销售人员的帮助
B.旁边有人打扰
C.找不到销售人员
D.以上都不正确

3.单项选择题汽车销售流程共（）个环节。

A.七个
B.八个
C.九个
D.十个

4.单项选择题汽车销售流程的最后一个环节是（）。

A.售后跟踪
B.交车服务
C.签约成交
D.处理客户的异议

5.单项选择题乘用就是我们通俗话讲的（）。

A.轿车
B.卡车
C.面包车
D.以上都不正确

6.单项选择题关于PDI检查的时间表述正确的是（）。

A.做PDI检查，一般情况下需要一到二个小时
B.做PDI检查，一般情况下需要二到三个小时
C.做PDI检查，一般情况下需要三到四个小时
D.做PDI检查，一般情况下需要四到五个小时

7.单项选择题与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。

A.文件部分
B.整车部分
C.服务部分
D.以上都不正确

8.单项选择题与人保持什么距离会有安全感（）。

A.视线能够看到一个完完整整的人
B.视线能够看到一个人的上半身
C.视线能够看到一个人的下半身
D.以上都不正确

9.单项选择题缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。

A.努力创造一些舒适、温馨的环境
B.找一些这个客户感兴趣的公共话题
C.尊重每一位到你公司来的人，不可以以貌取人
D.以上说法都包括

10.单项选择题关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。

A.在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话
B.你先挂电话，然后客户才能挂电话
C.你和客户同时挂电话
D.你和客户谁先挂电话都无所谓