维护成本包括（）和低价值仪表。

多项选择题维护成本包括（）和低价值仪表。

A、维保
B、服务外包
C、单次修理
D、大修理
E、耗材

1.多项选择题网络运营线成本包括（）。

A、维护成本
B、能耗成本
C、客户接入成本
D、其他运维成本

2.多项选择题下面属于集团客户综合感知考核指标的有（）。

A、集团客户电路开通及时率
B、集团客户业务故障恢复及时率
C、集团客户电路重复故障率
D、集团客户电路故障报告提供及时率

3.多项选择题按照基站基础数据管理操作细则进行基站状态管理，包括（）。

A、基站状态合理性
B、基站状态迁移合理性
C、基站疑似重复入网
D、基站状态一致性

4.多项选择题网络与信息安全工作完成情况的考核内容有（）。

A、网络安全防护
B、公共互联网环境整治
C、IP地址备案准确率
D、重要及特殊通信管理

5.多项选择题下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有（）。

A、宽带装移机服务达标率
B、宽带修障服务达标率
C、宽带装移机及时率
D、宽带装移机投诉率

6.多项选择题下面属于移动服务承诺落实情况的指标有（）。

A、移动网络投诉问题接单率
B、移动网络投诉问题回复率
C、移动网络质量投诉问题（维护、优化类）实际解决比例
D、移动网络投诉率

7.多项选择题基站等级分为（）。

A、VIP
B、A
C、B
D、C

8.多项选择题宽带用户网速测试指标中宽带产品，包括512K、1M、（）、其他（其他带宽）宽带产品。

A、2M
B、4M
C、8M
D、10M
E、20M