每发生一次大面积基站阻断在50个逻辑站以上（含50个）扣0.2一个月最多扣（...

单项选择题每发生一次大面积基站阻断在50个逻辑站以上（含50个）扣0.2一个月最多扣（）分。

A、1
B、2
C、3
D、4

1.单项选择题省公司通过文件、传真电报、邮件、通知、报表、电子运维系统客响专栏等形式下达的工作要求及（）必须在要求的时限内完成。

A、问题说明
B、工作计划
C、反馈信息
D、执行结果

2.单项选择题投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。

A、处理方案
B、解决计划
C、解决过程
D、处理方式

3.单项选择题投诉处理管理检查投诉问题解决是否进行效果验证分析投诉处理是否实现（）。

A、现场管理
B、闭环管理
C、立即处理
D、网上处理

4.单项选择题地市网管中心机房电话及各专业负责人联系方式变更时应及时以（）上报省网管中心。

A、书面形式
B、电话形式
C、邮件形式
D、文件形式

5.单项选择题未按地方公司相关规定私自进行（）的影响业务扣2分不影响业务扣1分。

A、故障设备数据修改
B、工程设备数据修改
C、现网网络数据修改
D、扩容设备数据修改

6.单项选择题省市分公司网管中心值班人员要做到“首问负责”即对接到其它任何部门的（）要由第一人负责处理或协调相关人员处理。

A、业务说明
B、业务申告
C、业务咨询
D、业务协查

7.单项选择题资源数据准确率考核采用抽样方式提取的资源数据至少要涉及3个以上专业抽取的资源数据项至少为（）个以上。

A、10
B、20
C、30
D、40

8.单项选择题集团工单地市分公司没有按时进行反馈影响全国在集团的考核成绩则月度百分制考核总成绩中追加扣（）分。

A、0.5
B、0.2
C、0.35
D、0.45

9.单项选择题每月按规定表格上报24小时以上故障基站详单，每缺少一个基站扣（）分。

A、0.5
B、0.2
C、0.35
D、0.45

10.单项选择题VIP站点出现72小时以上断站每发生1站次扣（）分。

A、0.5
B、0.2
C、0.35
D、0.45