“团体旅客”是指统一组织的人数在8人以上，航程、乘机日期和航班相同的旅客。

乘坐国际航班前往加拿大的旅客，需要在系统中输入“GOV #1，DCN”指令进行验证，CN代表的是（）

查询中转旅客托运行李信息的指令是（）。

精密仪器、电器等类物品，应作为货物托运，如按托运行李运输，必须妥善包装，并且此类物品的重量计算在免费行李额内。

查询某航班未登机旅客的指令是（）

故障树分析不仅能分析出事故的直接原因，而且能深入提示事故的潜在原因。

值机员开具行李逾重收据和收行李逾重费用后，应把（）交给旅客。

查询南航航班CZ3617的W舱升舱人数，可以输入指令（）进行查询。

因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。

16周岁以下未成年购票乘机时只可以使用学生证、户口簿。