关于东方航空相关业务规定中，下列说法正确的是（）

离港系统中用“SY”显示的信息中，XCR内显示的是额外占座旅客的数量。

离港系统中“R”指值机人数。

（）是航空公司为方便旅客而普遍采用的，用于支付旅行中发生的与旅行有关的某些费用的有价证券

因始发站天气原因，旅客要求退票，按自愿退票处理。

所谓托运行李和自理行李是按物品的重量为依据来划分的。

“团体旅客”是指统一组织的人数在8人以上，航程、乘机日期和航班相同的旅客。

故障树分析不仅能分析出事故的直接原因，而且能深入提示事故的潜在原因。

在校验旅客APP时，录入APP指令后信息返回的错误提示，表示不正确的是（）。

查询南航航班CZ3617的W舱升舱人数，可以输入指令（）进行查询。