向迎面碰上长辈或尊贵客人行鞠躬礼，则应在鞠躬之后，向右边跨出（），给对方让开路。

在陪同引导时，应注意方位、速度、关照及体位等方面，如果双方并排行走时，大堂经理应居于哪一侧（）

以下关于银行在个人贷款申请中对于逾期贷款记录的处理说法正确的是（）

大堂经理一般应站立服务，在特殊情况下，也可稍作休息，入座时，一般只坐满椅子的（），不要靠椅背，休息时可轻轻倚靠。

银行纸黄金的特点不包括（）

银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向公众普及理财知识和加强风险提示，增强消费者的（）意识和自我保护意识，引导社会公众树立科学的理财观，营造理财业务发展的良好环境。

一般情况下，每次通话时间应有意识地加以控制，以短为佳，有一条通话“（）原则”。

以下关于保持财务状况健康，有效控制贷款风险的说法错误的是（）

仪态礼仪应重点关注站姿礼仪、坐姿礼仪、行姿礼仪、（）、鞠躬礼仪、蹲姿礼仪。

对于流动性要求很高的客户更适合买（）