单项选择题羊毛加工可以利用（）去除杂质。
A、硝酸
B、火碱
C、硫化物
D、硫酸
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1.单项选择题耐热性是指商品的（）。
A、抗热性
B、导热性
C、抵抗温差变化性能
D、热反应性能
2.单项选择题物体能被（）透过的性质称为透气性。
A、空气
B、水蒸气
C、氧所
D、氢气
3.单项选择题物体（）的性质称为吸湿性。
A、吸附水分
B、放出水分
C、吸收水分
D、吸附水分和放出水分
4.单项选择题我国于1993年等同采用（）系列国际标准。
A、ISO14000
B、ISO8000
C、ISO9000
D、IEC
5.单项选择题狭义的商品质量是指评价商品（）优劣程度的自然属性的综合。
A.使用价值
B.社会价值
C.一般价值
C.平均价值
6.单项选择题证明商标是证明商品的（）。
A、质量水平
B、数量水平
C、是否规格
D、产品来源
7.单项选择题商品编码的基本原则有（）。
A、唯一性原则
B、替代性原则
C、二重性原则
D、排他性原则
8.单项选择题商品损溢是指商品从（）到销售整个零售环节中所发生的升溢或损耗。
A、生产
B、批发
C、购进
D、运输
9.单项选择题液体商品，盘点时应采取（）法。
A、标尺测量法
B、压码加零法
C、盘整加零法
D、以销计存法
10.单项选择题商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。
A、差价金额
B、售价金额
C、进价金额
D、买价金额
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现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。
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商品储存业务的重要性主要表现在六个方面。
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由于零售商业企业经营特点不统一，类型、规模也不尽相同，故允许其自由从商业外系统选购商品。
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降价排挤行为不包括处理有效期限即将到期的商品或其他积压品。
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突出商品的用途就是向顾客详细介绍商品的特点。
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营业员临时盘点是因商品保管发生变故，以及突击抽查所进行的盘点。
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销售服务是指零售企业吸引顾客，保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品，并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。
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营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。
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售出后不再经营或处理的商品一律不予退换。
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商品之间要确立合理储存的数量比例，否则就会造成积压与脱销。
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