单项选择题“水平对比法”认为企业的经营绩效在很大程度上取决于其所拥有的()。
A.技术
B.战略
C.过程
D.人员
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1.单项选择题有关质量的最早的奖项是()。
A.戴明奖
B.波多里奇奖
C.欧洲质量奖
D.中国质量奖
2.单项选择题将外显知识转换成外显知识为()。
A.组合化
B.共同化
C.内隐化
D.外显化
3.多项选择题戴明强调组织变革需要掌握和理解广博的知识体系,主要包括四个部分()。
A.对体系的认识
B.关于变异的知识
C.关于知识的理论
D.预测
E.心理学
4.多项选择题依据顾客给组织带来的利润不同,组织与顾客建立哪几种不同关系()。
A.可靠型
B.主动型
C.合伙型
D.反应型
E.基本型
5.多项选择题属于老七种工具的质量改进的工具和方法有()。
A.调查表
B.排列图
C.关联图
D.控制图
E.矩阵图
6.多项选择题质量可以定义为:一组固有特性满足要求的程度。这里的“要求”可以是()。
A.明示的
B.隐含的
C.合同规定的
D.法律法规规定的
E.顾客口头交代的
7.多项选择题大质量”观所涵盖的产业()。
A.制造业
B.服务业
C.政府机构
D.营利性机构
E.非营利性机构
8.单项选择题()说明了组织存在的理由或价值。
A.愿景
B.核心价值观
C.使命
D.目标
9.问答题简答业务过程再造的特点。
10.问答题论述当代管理环境的特征。
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为使检验人员能自如客观地行使其职能,在机构设置上应使其归属于()。
题型:单项选择题
某检验员抽检批量为200件,报告的缺陷数是90,错检数是10,漏检数是20,其检验准确性百分率为()。
题型:单项选择题
企业获得ISO9001质量体系认证,则证明企业的质量体系()。
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影响产品开发的环境因素可归纳为()环境。
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下列检验手段中,()具有简便明快,费用较低的优点。
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为保证在技术上、操作上容易实现,降低代价,提高工序能力的首要措施应是()。
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在顾客使用产品之前,为保证实现产品的既定质量需着重抓好的工作有()。
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我国质量认证制度的行政主管部门为()
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下列各机构中,可以被认可作为第三方认证机构的有()。
题型:多项选择题
作为第三方认证机构的政府或非政府团体,应具备的条件包括()。
题型:多项选择题