A.开户许可证
B.营业执照正副本
C.组织机构代码证
D.税务登记证
E.法人身份证
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.账户余额不足
B.加盖印鉴不符
C.支付密码错误
D.涂改支票
A.存取现
B.转账
C.代扣国地税
D.代发工资
A.在5分钟内收拾纸杯,整理沙发报纸等
B.亲切送别客户后,2分钟内立即收拾
C.非必要时可让客户自行离开
D.提示客户带齐物品,热情送别
A.对客户进行业务办理前的预处理
B.巡视大堂,观察客户等候情况
C.对客户进行新渠道推荐,并邀请体验(如微信银行、手机银行等)
D.主动指导等候客户填单,确认叫号告之前面等候客户数量
A.对等候客户有效提示
B.主动询问等候客户业务需求,并推荐自助渠道
C.主动提示客户可至网点附近的其他网点办理,并告知交通到达方式
D.让客户下次再来办理
A、引导员应安装客户进入网点的先后顺序为客户服务
B、如客户提出优先办理业务,为了不引起客户不满,就先为客户办理
C、如后到客户为紧急挂失、客户投诉抱怨等情况,引导员应征求首位客户同意后为后到客户优先办理
D、引导员对后到客户的需求可以使用“等一下”、“我这里没完成”等语气
A、首先接待客户的员工,主动热情、认真细致地听取客户咨询和意见
B、对不能回答或解决的问题,不得拒绝、随意简单支配客户
C、不知道时就回答“不知道/不清楚/资料上都有写,自己看”等语句
D、对于不知道或不能解决的问题,要让有关人员帮助处理客户的要求,可以使用“我们为客户准备了详细的资料说明,可以为您提供业务参考”等服务用语。
A、原则上应第一时间为客户办理口头挂失,然后指导客户办理书面挂失
B、口头挂失通过95555电话银行人工或自动语音、网上银行办理,口头挂失有效期限为5天
C、书面挂失需回开户银行办理,并携带有效证件,如代办需持双人有效证件
D、书面7天之后客户本人持挂失回单和有效证件回办理网点领取
A、开户业务需客户携带本人有效证件
B、若属代办,仅允许直系亲属(子女、父母、配偶)办理
C、非直系亲属代为办理时需携带本人有效证件和代办人有效证件
D、开户时只需填写纸质单即可
A、借记卡账户管理费的减免政策、或者刷卡优惠活动
B、介绍以下三件产品中的至少一种:个人网银专业版、手机银行、信用卡
C、将《借记卡章程》与开户申请书同时提供客户,提醒客户在卡片背面签名条预留签名
D、开户费用情况
最新试题
运营柜员的双手接递,以下正确的是()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动中M2可申请并领取以下哪些卡种()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动中M1和M2领奖的时间段是()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动的推荐人和被推荐人能为同一人。
总行零售金融总部每年暗访视频的拍摄时间约在()。
V3.0网点与V2.0版和V1.0版()互相之间禁止混用。
双网客户可以选择的核身渠道包括()。
拥军优抚一卡通卡片等级是()。
“推荐开卡,话费一起抱回家”活动中M1邀请客户的时间段是()。
关于二类户的描述以下哪些是正确的()。