单项选择题信箱开出写有部队番号或名称的邮件,处理正确的是()。
A.退回寄件人,无法退回的按无着邮件处理
B.销毁
C.抛弃
D.按平常邮件收寄
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1.单项选择题“包裹详情单(邮1106)”自投递之日起,七日内未来领取的,应()。
A.退回
B.按无法投递包裹处理
C.按无着包裹处理
D.填发“邮件催领单(邮1403)”
2.单项选择题营业时间不得拒办应办的各项业务,不得人为中断营业工作。对关门时滞留在营业场所内的用户,应当()。
A.予以办理业务
B.停止办理业务
C.劝离营业厅
D.告知用户已停止营业
3.单项选择题()收寄部门应在电子化支局系统里,统计每个用户欠费发生额、欠费余额和预收款余额情况,并与会计总账进行核对,核对一致后双方共同签字确认。
A.每周周末日
B.每月月末日
C.每季度末
D.每年年末日
4.单项选择题非现金交寄的大宗用户应做到当月发生,次月缴款,欠费最长不得超过()。
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年
5.单项选择题各类邮件应通过邮政()进行收寄、封发、交接处理。
A.量收系统
B.CRM系统
C.营业系统
D.办公系统
6.单项选择题邮政企业和快递企业应当加强服务质量管理,完善安全保障措施,为用户提供()的服务。
A.迅速、准确、全面、持续
B.及时、全面、稳定、持续
C.积极、创新、务实、活力
D.迅速、准确、安全、方便
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