问答题简要说明加油站应对新闻危机的纪律。
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1.问答题简要说明加油站正确的加油姿势。
3.问答题简要说明客户拜访的主要方式。
4.多项选择题下列加油站常用计量器具检定周期正确的是（）。
A.卧式油罐48个月
B.量油尺12个月
C.温度计12个月
D.密度计12个月
5.多项选择题加油站油品数量盘点分为（）。
A.日盘点
B.抽查盘点
C.交接盘点
D.月盘点
6.单项选择题加油站在地（市）公司指导下进行竞争对手调查，建立竞争对手档案。竞争对手的情况发生明显变化时，应及时调查。常规情况下，竞争对手调查应（）进行一次。
A.每年
B.每季度
C.每月
D.每日
7.多项选择题服务语言提倡使用普通话，（）必须使用普通话。
A.开口欢迎词
B.送别语
C.提示回零
D.引导车辆
8.多项选择题加油站信息管理工作不应由（）负责。
A.加油站零售管理人员
B.加油站经理
C.安全员
D.核算员
9.多项选择题神秘顾客访问是加油站综合检查（）的重要组成部分。
A.服务体系
B.稽查体系
C.监督
D.考核体系
10.多项选择题基础信息按照管理角度划分为（）。
A.管理信息
B.业务信息
C.环境信息
D.投资信息
