与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同，日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方...

判断题与美国国家质量奖和欧洲质量奖不同，日本的戴明质量奖更加关注于企业在质量控制方面的成效。我国的全国质量奖与日本的戴明奖非常相似。

1.判断题六西格玛管理中的质量标准是由企业内部指定的。

2.判断题计数值控制图适用于二项分布过程和泊松过程。

3.判断题按照戴明的观点，质量既存在又不存在，质量的定义就是符合要求而不是好或不好。

4.判断题新产品的设计就是设计一个能够满足顾客需求的产品。

5.判断题SERVQUAL主要是通过对差距分析来识别服务中的缺陷的方法。

6.判断题高质量是对环境负责任的表现。

7.判断题只要有高的产品质量就必然会带来优异的经营绩效。

8.判断题预防成本成本在总成本中所占的比重要远大于故障成本和鉴定成本，增加预防和鉴定成本能够导致故障成本的显著下降。

9.判断题质量管理的新七种工具着重于群组作业与决策。

10.判断题价值链管理的核心就在于优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，提升企业的市场竞争力。