1、通话要见机行事; 2、拨错电话号码要及时道歉; 3、时间要有所限制; 4、电话要轻轻挂上。
1、为了尊重服务对象; 2、为了适应工作需要; 3、为了塑造企业形象; 4、为了提高个人素质。
1、是有助于表现服务人员的自尊自爱; 2、是有助于表现服务人员的爱岗敬业精神; 3、是有助于表象服务人员训练有素。
1、可以提高人们对于服务礼仪的重要性认识; 2、可以端正人们对于服务礼仪实用性认识。
最新试题
在交谈时,要整体控制语速,讲到重要内容、关键词语定要讲得()
列圆桌的尊卑次序,当两桌横排时,桌次应该()
日常妆的色彩选择上要避免()。
公务电话尽量在上班时间打,但是应该避开()。
私人拜访的场所尽量选在()。
在中东地区有一个习俗,所有的成年人都要守斋()。
礼仪文化的外延主要包括以下哪几个方面?()
礼仪的衰变期有哪几个朝代?()
礼仪形象整体造型包括()。
以下哪个不属于“择礼七忌”?()