无着邮件要指定人员保管，保管期为（）（自邮件进口日期开始计算），超期均应发往...

单项选择题无着邮件要指定人员保管，保管期为（）（自邮件进口日期开始计算），超期均应发往指定的无着邮件处理部门集中处理，不得自行处理。

A.7天
B.12天
C.一个月
D.三个月

1.多项选择题下列对于揽投员微笑服务描述正确的有（）。

A.保持微笑，热情服务
B.微笑面对客户，会让客户更加开心
C.在揽投过程中保持微笑
D.应养成微笑的好习惯

2.判断题对于客户要求延迟投递的，邮件信息应如实批注未妥投原因，并在系统中反馈“妥投”。

3.判断题“您好”不属于邮政服务十字用语。

4.多项选择题以下关于上门揽收加盖章戳的表述错误的有（）

A.“禁航”章戳加盖在热敏详情单中部偏右位置
B.“已验视”章戳加盖在热敏详情单中部偏右位置
C.“禁航”章戳加盖在普通详情单左上角位置
D.“已验视”章戳加盖在普通详情单右下角位置

5.多项选择题开拆进口邮件总包发现总包内有破损邮件，下列操作正确的有（）

A.当频缮发验单
B.由揽投员以邮件投递告知单方式告知收件人邮件出现异常情况
C.将袋、装牌、绳扣、铅志作为附件随验单发封发部门
D.由内勤人员通过电话方式告知收件人邮件出现异常情况

6.多项选择题以下国内禁止寄递物品中不属于氧化剂的有（）

A.硝酸盐
B.苯酚
C.汞
D.砒霜

7.判断题在邮件装袋或装车环节，文件类邮件必须装入背包，物品类邮件必须装入车箱。根据投递线路将邮件依次装袋或装车，文件类或可以装入背包内的物品类邮件必须装入背包，随身携带；不能装入背包的物品类邮件，放入车箱，箱体上锁，确保邮件安全。

8.判断题对于一票多件邮件，未能整票集齐邮件的。由揽投部负责暂存，待邮件集齐后再安排投递。

9.判断题国内标准快递邮件物品包装箱长度不超过1500毫米。

10.判断题中国邮政速递物流公司拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。