在发运的货物总票数中货损货差的票数所占的比例，称为（）。

单项选择题在发运的货物总票数中货损货差的票数所占的比例，称为（）。

A.运输损失率
B.货损货差率
C.事故频率
D.一票运输率

1.单项选择题货运合同的解除是指承运后发货前托运人向（）提出取消托运。

A.总站
B.中途站
C.终站
D.发站

2.单项选择题反映对客户信息的及时处理能力的指标是（）。

A.服务可靠性
B.客户投诉
C.意见处理率
D.客户满意率

3.单项选择题用来反映运输服务方便性的指标是（）。

A.安全间隔里程
B.客户满意率
C.正点运输率
D.货物直达率

4.单项选择题为了减缓内装物受到冲击和震动，保护其免受损坏而采取的一定防护措施的包装，称为（）。

A.缓冲包装
B.防潮包装
C.防霉包装
D.防锈包装

5.单项选择题托运人或收货人由于特殊原因，对铁路承运后的货物，可按批向货物所在中途站或到站提出变更到站、变更收货人，这种情况称为（）。

A.货运合同的解除
B.货运合同的中断
C.货运合同的变更
D.货运合同的调整

6.单项选择题价格昂贵、运输责任重大的货物，称为（）。

A.危险货物
B.超限货物
C.鲜活货物
D.贵重货物

7.单项选择题用来评价运输可靠性的指标是（）。

A.服务可靠性
B.正点运输率
C.货物直达率
D.货损货差率

8.单项选择题在政府主管部门的协调下，由参加多式联运的各种方式运输企业和中转港站共同组成联运办公室作为联合运输的组织者，这种联运组织体制为（）。

A.协作式多式联运
B.衔接式多式联运
C.主导式多式联运
D.权力型多式联运

9.单项选择题在运输损失绩效考核时，以运输损失金额与运输运输业务收入差额之比代表运输损失率，这一指标适用于（）。

A.货主企业
B.运输企业
C.收货人
D.行政管理部门

10.单项选择题货物本可以直接到达目的地，但由于某种原因而在中途停卸重复装运的想象称为（）。

A.对流运输
B.迂回运输
C.重复运输
D.倒流运输