换板率的计算公式为（）

单项选择题换板率的计算公式为（）

A.换板率＝换板数量/（工单总量-剔除类机型-升级数量-换机数量）
B.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-升级数量-换机数量）
C.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-剔除类机型-升级数量）
D.换板率＝换板数量-剔除类机型/（工单总量-剔除类机型-升级数量-换机数量）

1.多项选择题网点信息准确率的考核含以下哪些项目？（）

A.网点地址
B.服务热线
C.营业时间
D.人员信息

2.单项选择题超期维修工单是指超（）天的工单。

A.7
B.10
C.15
D.30

3.多项选择题以下哪些是标准化回访项目？（）

A.您手机维修是在承诺/约定时间内完成的吗
B.您手机是否已经修复
C.售后人员是否为您提供服务名片，并参照卡中的标准流程提供服务
D.售后人员是否为您讲解了手机使用和保养常识

4.单项选择题标准化成绩得分小于90分，大于等于85分，其标准化考核系数为（）

A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2

5.单项选择题标准化补贴中，体验中心月补贴基值为（）

A.6000
B.8000
C.9000
D.10000

6.多项选择题8297D触摸屏失灵故障，与以下哪些器件有关（）

A.TW本体
B.J1801连接器
C.U201（通信处理器）
D.U1801（背光IC）

7.多项选择题8297DLCD黑屏无显示问题，与以下哪些器件有关（）

A.LCD本体
B.J1802连接器
C.U1801（背光IC）、L1800（功率电感）、D1803（二极管）
D.U1301（射频功放）

8.单项选择题8297D背光驱动IC（U1801）输入供电信号是（）

A.VCC
B.VBAT
C.BL_LEDP
D.AP_BL_EN

9.多项选择题8297D背光电路正常、显示黑屏、白屏、花屏问题，与以下哪些器件有关（）

A.LCD本体
B.J1802连接器
C.U1807（LCD升压IC）
D.U1001（RF收发器）

10.多项选择题8297D充电有指示，但是无充电电流，与以下哪些器件有关（）

A.U602（充电IC）
B.PL605（功率电感）
C.U1200（射频功放模组）
D.U1801（背光驱动芯片）