A.单纯服务
B.附属服务
C.事务性服务
D.技术性服务
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A.三联
B.四联
C.五联
D.六联
A.客户市场管理子系统
B.客户销售管理子系统
C.客户支持与服务管理子系统
D.客户信息管理子系统
A.三联
B.四联
C.五联
D.六联
A.可创造性
B.平等性
C.时空性
D.两面性
A.零售商之间
B.批发商与零售商之间
C.批发商之间
D.制造商与中间商之间
E.总代理与批发商之间
A.谈判信心的确立
B.自我谈判需要的认定
C.谈判情绪的自我反思
D.满足对方谈判需要的能力
E.谈判的分析与检验
A.商品退货会对企业经营造成困扰
B.在管理企业退货时,部门间责任要明确
C.退货率与总体经济情形没有联系
D.应建立商品退货管理规则
A.仓储部门
B.检验部门
C.会计部门
D.生产部门
A.德国
B.中国
C.日本
D.法国
A.指向性问题
B.情绪性问题
C.冲动性问题
D.停止性问题
最新试题
商品接近法
按服务的地点分类可分为定点服务和()
以说服和运用技巧为特点,以找到某种权宜性的、双方都可以接受的方案为谈判目标的谈判风格是()
以热烈的握手和拥抱传送热情、友好的态度,这说明非语言沟通具有()。
谈判调动与操纵的三要素是()
谈判开局气氛
“面子”受到损伤的谈判者会拒绝对方的任何提议和要求。打破该僵局主要靠()。
“实施谈判威胁的首要条件是具有控制或影响谈判空间的某种力量,对这种力量的使用可以形成对对方的胁迫。”上述陈述体现了产生威胁的条件与因素中的()。
顾客在大量的购买活动中,通过选购、使用、评价等一系列活动,对各种商品形成了一种主观的印象,日积月累而成为顾客的()
通过在对方的威胁发出之前将该行为完成或做到无法收手的地步,使对方的潜在威胁失去目标的谈判威胁处理技巧是()